Als ik voor het eerst bij een klant kom, proberen we samen te bedenken wat nou het doel van onze samenwerking wordt. Gaat het om spullen? Om rust? Om tijdwinst of veiligheid of een combinatie van een heleboel dingen? Meestal speelt er nog veel meer mee. Dat doel schrijf ik ook altijd op, zodat we er op elk moment van onze samenwerking op terug kunnen grijpen: hebben we het gehaald of zijn we nog op de juiste weg? Of zijn we afgedwaald of hebben we inmiddels een ander doel gekozen?
Zelden trof ik een klant die het zo prachtig en ontroerend verwoordde als vandaag: "Ik wil mijn huis in vreugde kunnen delen met anderen." Het is door omstandigheden een hele verantwoordelijkheid om samen met deze klant naar dat prachtige doel toe te werken, maar we hebben er vertrouwen in dat we dat gaan redden.
Reacties
Groet.Tiny.
RSS lijst met reacties op dit artikel